Handelsbetingelser – Covo.dk

Virksomhedsoplysninger

 

Covo.dk v/ Sol Olsen

Vestergade 7

8700 Horsens

CVR: DK27701051

E-mail: info@covo.dk

Telefon: +45 50 16 25 10

Chat: via chatfunktionen på covo.dk

Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter.

 

Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling håndteres sikkert gennem Mollie.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• Google Pay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Vi leverer med DAO, GLS

Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage.

Produkter på fjernlager leveringstid 6 hverdage 

Hos Covo.dk tilbyder vi altid gratis fragt – uanset ordrestørrelse.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen. Du kan kontakte os på e-mail (info@covo.dk), telefon (+45 50 16 25 10) eller via chatten på covo.dk.

Varerne skal returneres i original stand og emballage.

Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.

Beløbet refunderes inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.

Reklamation og garanti

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

 

Hvis du opdager fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@covo.dk, telefon +45 50 16 25 10 eller via chatten på websitet.

Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.

Persondata

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

 

Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og vil ikke blive videregivet til tredjepart, medmindre det er nødvendigt (fx fragtfirma eller betalingsudbyder Mollie).

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via e-mail, telefon eller chatten på covo.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning

 

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: www.ec.europa.eu/odr